1 ENTREPRISE ... 1FEMME
CANAL CE
LE MUST-HAVE DES ENTREPRISES
Revue PME - n°25 - MARS - AVRIL - MAI 2006
Six ans après sa création,
la PME fondée
par Sandra Legrand
est devenue
le leader français
des prestations
de services et
de produits auprès
des comités d’entreprise.
Il y a quelques mois, un grand magazine
l’invitait à réagir sur les mesures Villepin
(allègements de charges, assouplissement
des contrats de travail…). Plus
récemment, on l’a vue au journal
télévisé, s’exprimer sur le Contrat
Première Embauche. «C’est vrai que je
bénéficie d’une bonne visibilité dans la
presse, reconnaît Sandra Legrand,
notamment parce que je suis une femme».
La fondatrice de CanalCe est
modeste. Car si les médias la sollicitent
autant sur les questions de
recrutement, c’est aussi pour son
expertise en la matière : des salariés,
cette patronne de 39 ans en a
embauché près d’une cinquantaine
depuis la création de son entreprise en
juillet 2000. Le chiffre d’affaires, qui a
grimpé de 9 millions d’€ en 2003 à
22 millions en 2005, atteste de sa
croissance exemplaire. Avec 2 000
comités d’entreprises abonnés (SSII,
banques, …), représentant 650 000
salariés de SSII, banques, chaînes de
prêt-à-porter et autres opérateurs
téléphoniques, CanalCe est ainsi
devenu le premier spécialiste français
des prestations de services et de
produits auprès des CE.
«A l’époque, le marché n’était
pas
organisé. On a démarré de zéro», raconte
l’entrepreneuse marseillaise. C’est
après avoir travaillé chez Coca Cola
pendant onze ans, que cette ancienne
de l’IAE (Institut d’Administration des
Entreprises) décide de se lancer en solo
sur le marché des 36 000 CE français.
«Les 35 heures allaient booster la
consommation de loisirs, c’était le bon
moment». Son idée ? Mettre en contact
les élus des CE et les fournisseurs, les
premiers manquant souvent de temps pour
négocier les prestations et les seconds de
personnel pour démarcher les CE.
48 000 SPECTACLES
EN STOCK
Une levée de fonds de 700 000 €,
auprès de Coach Invest notamment,
marque la création de CanalCe.
Quelques mois plus tard, un autre tour
de table réunit une somme équivalente.
«Nous avions pour ambition d’être leader
rapidement», poursuit Sandra Legrand,
alors coachée par son mari, chargé des
ressources humaines chez L’Oréal.
Quatre autres collaborateurs font
partie de l’aventure, amenant chacun
une compétence différente : un
spécialiste du voyage, un ancien du
ministère de la culture, un commercial
venu d’un site d’achat en ligne et un
informaticien.
De quoi développer les premières
prestations : des réductions sur le
cinéma, le théâtre et les parcs de loisirs.
En janvier 2001, CanalCe, dopée par
ses contrats (Publicis fut le premier à
signer, en octobre), rachète Club
Multiservices, une petite société de
billetterie et de bons d’achat dotée d’un
portefeuille de 200 clients. «La billetterie
constitue le coeur de l’activité des CE.
Encore aujourd’hui, elle représente 60% de
notre chiffre d’affaires».
Le reste résulte de la diversification de
l’offre. Car aux billets, se sont ajoutés
les chèques cadeaux, les voyages et
l’événementiel (après-midi «arbre de
noël», soirée karting…). Puis sont venus
les services et les produits liés à la vie
pratique (ménage, soutien scolaire,
livraison à domicile, jusqu’aux
réductions sur les machines à laver), pas
forcément subventionnés par le CE.
Désormais, CanalCe propose aux
salariés des entrées pour 48 000
spectacles, 1 500 salles de cinéma, 50
parcs et zoos, sans compter près de
4 000 offres de loisirs…
Pour toutes les prestations, le principe
est le même : «L’offre, nationale, est
accessible par le salarié quel que soit son
lieu de travail et proposée individuellement
au tarif de groupe, autrement dit, sans
minimum de commande», insiste la
présidente. Après avoir fait son choix,
sur le catalogue Show Time (quatre
éditions par an) ou le site internet
www.canalce.com, il suffit de passer
commande, en ligne ou par téléphone,
grâce au «Passeport CanalCe», carte
d’abonné personnalisée.
«ESPRIT
DE COMMANDO»
Disposant des mêmes outils, les
membres du CE sont l’objet d’une offre
supplémentaire spécifique. Au menu :
services logistiques, information
juridique, droit social, gestion de la
subvention et de son système
d’attribution, ainsi que prise en charge
de toute la communication du CE
auprès des salariés. «Nous prévoyons de
leur proposer bientôt des outils d’aide sur
internet, en les aidant, par exemple, à créer
leur site, annonce Sandra Legrand. L’essor
d’internet depuis un an a largement
amélioré notre productivité. La moitié de
nos ventes se font en ligne».
Autres projets : le développement de
l’évènementiel en direct (création de
spectacles, organisation d’une Pirate
party, d’un Cluedo géant, achat de
séances au Cirque Gruss…), celui de
nouveaux marchés (les PME
dépourvues de CE), ou encore la
prospection d’autres territoires : pour
l’instant, CanalCe est surtout présente
en Ile-de-France, où elle a son siège à
Boulogne-Billancourt, et en Rhône-
Alpes, où une agence lyonnaise a été
ouverte suite au rachat de la société de
billetterie Convergences Ascome, en
juillet 2003. En 2007, d’autres agences
pourraient fleurir en France, voire en
Europe.
«J’ai toujours eu des objectifs très
ambitieux, reconnaît l’entrepreneuse.
On m’a toujours dit qu’il ne fallait pas
voir trop grand, mais pas trop petit
non plus. De mon dressage à
l’américaine, j’ai gardé l’esprit de
commando, fonceur et positif». Et
de l’enthousiasme, il en faut pour
affronter les déboires, inévitables :
explosion de la bulle internet,
grèves de la Poste et des
intermittents, ou même un
contrôle TVA.
«Mais la création d’une entreprise, c’est
du bonheur avant tout»,s’enthousiasme
Sandra Legrand. Parmi ses plus
grandes satisfactions : sa première
levée de fonds, puis son premier
compte de plus de 4 000 salariés,
Cegetel-SFR, signé en 2002.
«Je gère également mon temps comme je
l’entends. C’est important quand on a des
enfants», souligne encore cette maman
de deux garçons de 7 et 9 ans. «Même
en cas de cocktail le soir, je passe les
embrasser avant. En fait, le vrai problème
des cocktails, c’est qu’ils m’empêchent de
garder la ligne !». Heureuse patronne
qui n’a que des soucis d’ordre
alimentaire…
| CARTE D'IDENTITE |
2000
: création
de CanalCe
2001 : rachat de Club Multiservices, société de billetterie
2002 : signature du CE de Cegetel-SFR, premier gros client
2003 : rachat de Convergences Ascome,
société de billetterie
2004 : point de rentabilité atteint
2005 : CA de 22 millions d’€ |
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