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SAGA
CIEL... Mon logiciel !
Revue PME - n°29 - MARS - AVRIL 2007
 En moins de vingt ans, l’entreprise est devenue le n° 1 français de la distribution de logiciels de gestion. Son ambition : prendre la place de leader européen.
Train de la Création d’Entreprise, gare de Lyon à Paris. Là est réunie la fine fleur des acteurs de la création d’entreprises. Parmi eux, L’éditeur Ciel s’apprête à vivre une opération de proximité.Tout au long du parcours des collaborateurs de l’entreprise Ciel expliqueront aux entrepreneurs à quoi sert un logiciel de gestion. Sur le stand quelques produits phares :Ciel compta,Ciel devis factures, Ciel bulletin de paye,Ciel Evolution… Encore n'est-ce là qu'un petit échantillon destiné aux PME et TPE. Au total, Ciel répertorie des dizaines de produits dans son catalogue. Ce n'est pas mal pour un groupe bâti en moins de 20 ans ! Aujourd'hui, Ciel est la marque la plus recommandée par les experts-comptables (Ipsos 2006) et utilisée par la majorité des entreprises. Le positionnement de Ciel ? Il ne doit rien au hasard. Depuis 1992, la société est filiale du groupe britannique Sage, N°1 mondial du logiciel de gestion pour petites et moyennes entreprises. Le chiffre d’affaires mondial de Sage est de 1 362 M€ pour l’exercice 2006 (243M€pour la France).Pour garantir une gestion en toute sérénité à ses 5,2 millions de clients dans le monde (Ciel répond aux besoins de 500 000 clients en France), Sage s'appuie sur l'expertise de ses 13 000 salariés, sur son réseau de 23 000 partenaires et sur plus de 40 000 experts comptables.
Diplômé d’une Maîtrise de Gestion et d’un DESS d’informatique de gestion, Antoine Henry débute sa carrière en 1987 chez Apple. En 9 ans, il occupera le poste de chef de produit puis sera nommé Directeur de la Division Systèmes d’Entreprise et enfin Directeur Marketing Produit. En 1996, il est recruté par le groupe Sage en tant que Directeur Marketing pour la France. Son expérience des rouages de l’entreprise se révélera fort utile par la suite. En 2001 il accepte en effet le poste de DG de la société Ciel. Après 5 années passées à la Direction Générale, Antoine Henry continue sur sa lancée. Il est nommé Président de Ciel en septembre 2006. A 42 ans, cet expert du marché des petites entreprises, reconnu pour ses solides connaissances du métier d’éditeur de logiciels de gestion,s’est donné pour mission de poursuivre le développement de la société. «En 20 ans, Ciel a su devenir le leader incontesté des logiciels de gestion pour petites entreprises. Ma mission est de faire en sorte que Ciel continue à assumer son rôle de leader en évangélisant sur l'importance d'utiliser les bons outils pour un chef d'entreprise. Mon objectif sera également de déterminer les priorités de développement pour concevoir des logiciels toujours plus simples et tirant partie des évolutions technologiques, qui feront g a g n e r d u t e m p s », assure-t-il.
Terminée l’époque des traitements de texte et autres tableurs. Place aux logiciels spécialisés dont les maîtres mots sont : facilité, simplicité et productivité. Mais aujourd’hui encore de nombreuses entreprises peu ou pas informatisées utilisent un traitement de texte ou un tableur, quand ce n’est pas un stylo, pour traiter devis et factures. Et pour les jeunes chefs d’entreprise, l'informatique c'est surtout la bureautique et l'Internet, qu'ils maîtrisent d’ailleurs souvent bien. Mais les logiciels appropriés sont censés les aider à présenter un business-plan, faire un devis pour aborder les premiers clients, couvrir la gestion opérationnelle, la trésorerie qui est le nerf de la guerre.
SIMPLICITE ET PROXIMITE
«Les logiciels de gestion ne sont pas toujours perçus comme un investissement prioritaire, ils sont pourtant un gage de pérennité supplémentaire pour l’entreprise. C’est notre devoir, en tant que leader, de le faire comprendre aux entrepreneurs et aux créateurs d’entreprise afin qu’ils adoptent les bons réflexes et ce dès le début», affirme Antoine Henry. Pourtant, à travers les remarques de certains chefs d’entreprise, on constate qu'ils ne comprennent pas bien l'intérêt d'un logiciel de gestion par rapport à un simple logiciel de traitement de texte. Pour eux, ils font un devis à travers un logiciel comme Word, ne pensant pas qu'il s'agit aussi de le trier,le classer,le conserver. Ils visualisent juste le document produit, imprimé. «Ils ne se rendent pas compte que tout ces devis se retrouveront sur le disque dur de leur ordinateur, plus ou moins bien rangés et accessibles». Pour choisir le logiciel le mieux adapté, il convient d'identifier les besoins en fonction de la taille de l'entreprise et de son activité. Mais il faut surtout savoir qui sera l'utilisateur du logiciel. En contact avec plus de 5 000 entreprises chaque jour à travers ses équipes de techniciens et de commerciaux, la société est à l’écoute permanente de ses clients pour répondre à leurs besoins et anticiper leurs attentes. «La facilité d'installation et d'utilisation de l'outil est fondamentale, insiste Antoine Henry, car peu de personnes sont des spécialistes de la trésorerie dans l'entreprise». Ciel fait en sorte que ce soient ses logiciels qui s’adaptent aux besoins des utilisateurs et non l’inverse.«Par exemple,avec Ciel Devis Factures, nous leur proposons un logiciel spécialisé et extrêmement simple, sans compromis sur la qualité de présentation des documents commerciaux. Tout en intégrant les technologies les plus avancées, nous privilégions avant tout la simplicité et la convivialité».
CIEL AGREE PAR LA DGI
Une volonté forte qui transparaît clairement dans le Millésime 2007. Développée autour d’axes majeurs, une interface «intelligente» qui s’adapte à l’utilisateur et favorise la communication vers l’extérieur, notamment via Internet. Ciel Compta 2007 est parfaitement conforme aux directives sur les comptabilités informatisées. La DGI précise, rappelons-le, que les logiciels doivent permettre la saisie des écritures en mode brouillard, interdire la suppression des écritures validées, permettre l’archivage des états comptables obligatoires et l’ensemble des écritures,dans un format standard (PDF) ne nécessitant pas l’utilisation du logiciel.
«Il est clair que ce n'est pas parce que l'on s'équipe d'un logiciel que l'on peut se passer d'un expert-comptable, tient à préciser Antoine Henry.Mais le fait que l'entrepreneur gère lui-même ses écritures, qu'il les saisisse, l'aide grandement». Le Président de Ciel affirme que le produit le plus utile au créateur est plutôt le logiciel de business-plan, puis Ciel Devis-Factures. «Quand une certaine activité se développe, l'intérêt est de transférer ses factures dans sa comptabilité et d'envoyer cela automatiquement ». Un jeune chef d’entreprise qui démarre peut s’équiper pour un budget global d'environ 380 € qui correspond à l'acquisition des logiciels Ciel Business- Plan,Ciel Devis-Facture,et Ciel Compta. Une petite révolution chez Ciel en 2007 avec le dernier né. Ciel Association qui est conçu spécialement pour les associations de toutes tailles et de tous types, culturelles, sportives, sociales.Avec le millions d’associations hexagonales, Ciel a trouvé un marché juteux.
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numéro n°29
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